Hari Pelanggan Nasional, PNM Dorong Usaha Ultra Mikro Kembangkan Kapasitas dan Jiwa Kewirausahaan

TRIBUNNEWS.COM - Dalam momentum Hari Pelanggan Nasional, PT Permodalan Nasional Madani (PNM) mendorong para pelaku usaha ultra mikro dan UMKM untuk terus meningkatkan kapasitas diri guna memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.

Melalui program Mekaar (Membina Ekonomi Keluarga Prasejahtera) PNM berkomitmen untuk tidak hanya menjadi penyedia akses pembiayaan, tetapi juga memberikan pendampingan bisnis, literasi keuangan, serta motivasi untuk mengembangkan usaha dengan percaya diri.

“Hari Pelanggan Nasional adalah kesempatan kami untuk berterima kasih kepada 15,8 juta nasabah aktif PNM Mekaar yang telah menjadi mitra dalam membangun ekonomi bangsa. Kami tidak hanya hadir memberi layanan, tetapi mendampingi mereka untuk tumbuh menjadi wirausaha tangguh,” ujar Sekretaris Perusahaan PNM, L. Dodot Patria Ary.

PNM percaya bahwa pelayanan bukan hanya soal memberikan kemudahan akses pembiayaan, melainkan juga menciptakan pengalaman yang membuat nasabah merasa dihargai, didengar, dan didukung. Account Officer (AO) PNM hadir langsung di tengah ibu-ibu, memfasilitasi pertemuan mingguan yang bukan sekadar tentang pembayaran, tetapi juga ruang untuk berbagi ilmu dan inspirasi.

Baca juga: PNM Bekali 25 Ribu AO untuk Perkuat Literasi Keuangan Syariah Nasabah

Komitmen pelayanan berbasis pemberdayaan ini menjadi pembeda PNM. Setiap nasabah didampingi agar mampu mengelola modal dengan bijak, mempelajari strategi bisnis sederhana, hingga merancang rencana usaha jangka panjang. Hasilnya, banyak perempuan tangguh yang kini berhasil mengubah bisnis kecil menjadi sumber penghidupan yang stabil bagi keluarga mereka.

Untuk itu, PNM mengajak nasabah PNM Mekaar membangun semangat yang sama untuk memajukan usaha rumahan dengan memupuk jiwa kewirausahaan. Hingga semester I tahun 2025, PNM telah menghadirkan berbagi program pemberdayaan melalui pelatihan yang diikuti oleh 585.499 ketua kelompok nasabah PNM Mekaar, dan 159 klasterisasi usaha terbentuk untuk memudahkan mereka yang ingin berusaha dengan menjalankan jenis usaha yang sama.

“Wirausaha sejati tidak hanya menjual produk, tetapi juga membangun nilai, jaringan, dan kepercayaan. Itulah semangat yang kami dorong agar nasabah tidak hanya bertahan, tetapi juga naik kelas,” tambahnya.

Hari Pelanggan Nasional sekaligus mengingatkan bahwa pelanggan tidak sekadar penerima layanan, tetapi juga mitra penting dalam perubahan. Kepercayaan nasabah terhadap PNM Mekaar menjadi fondasi utama keberhasilan program pemberdayaan ekonomi yang kini menjangkau jutaan keluarga di berbagai penjuru Indonesia. (*)

Baca juga: Hari Perumahan Nasional, PNM Perkuat Komitmen Rumah Layak untuk Ruang Produktif Nasabah Mekaar