LG Makin Leading Implementasikan AI di Produk Home Appliances, Ini Strategi yang Dijalankan

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - LG Electronics kini semakin leading dalam implementasi teknologi kecerdasan buatan pada beragam produk elektronik rumah tangga (home appliances) yang diproduksinya.

Yang terbaru adalah implementasi teknologi AI Direct Drive (AI DD) pada perangkat mesin cuci dan pengering WashTower.

Teknologi AI DD secara cerdas mampu mengidentifikasi pola atau pattern pencucian yang ideal berdasar volume cucian, penyesuaian gerakan drum mesin cuci, jenis pakaian yang dicuci dan sebagainya.

Manfaat teknologi ini, mengurangi risiko baju rusak karena proses pencucian dan membuat usia pakai baju menjadi lebih lama.

"Kami saat ini leading di artificial intelligence dan implementasi AI di produk home appliances," kata Andrew Kim, Home Appliances Solutions Asia Sales & Marketing Division Leader LG Electronics di acara pembukaan LG Home Appliances Asia Press Tour 2025 di kantor pusat LG Electronics di Twin Tower, Seoul, Korea, Selasa, 22 April 2025.

Andre mengatakan, implementasi teknologi AI mampu memberikan pengalaman yang lebih intuitif dan terpersonalisasi kepada pelanggan.

"LG berada di garis depan di product excellence, reliability, style dan performa serta customer experience leadership," ungkap Andrew.

Dia juga memaparkan strategi LG untuk tahun 2025 yang dia sebut dengan istilah strategi ABC.

A adalah untuk kepemimpinan dalam implementasi AI.

"Kami berkomitmen memimpin masa depan yang lebih cerdas melalui kecerdasan buatan. Platform LG ThinQ dan peralatan yang terintegrasi dengan AI kami membentuk kembali cara hidup orang-orang—membuat rutinitas harian lebih mudah, rumah lebih intuitif, dan pengalaman lebih personal," ungkap Andre Kim.

Dia mengatakan, LG mendefinisikan ulang AI LG sebagai Kecerdasan Penuh Kasih Sayang yang tidak membatasi AI hanya sebagai teknologi tetapi sebagai teknologi yang benar-benar peduli terhadap pelanggan.

Baca juga: Strategi LG Ajak Masyarakat Kurangi Limbah Tekstil, Perluas Kesadaran pada Fabric Waste

Kemudian, B adalah untuk Kepemimpinan Produk B&O. B&O adalah singkatan dari Terbaik & Satu-satunya.

"Kami berusaha untuk menjadi yang terdepan dalam keunggulan produk baik dalam hal luas dan orisinalitas, baik itu untuk mesin cuci mutakhir, lemari es yang hemat ruang atau solusi udara yang hemat energi," ujarnya.

Menurutnya, inovasi LG mendorong batasan dari apa yang mungkin, sambil tetap setia pada apa yang dihargai konsumen, yakni keandalan, gaya dan kinerja. 

"Yang memungkinkan ini adalah DNA K-Tech yang mengalir dalam pembuluh darah kami yang didorong oleh kecerdikan, obsesi dengan kualitas dan konsistensi," bebernya.

Baca juga: LG Rilis Mesin Cuci Top Loading Kapasitas 19 Kg dan Berfitur AI, Simak Fitur serta Harganya

Sementara, strategi C adalah singkatan dari CX—Customer Experience Leadership.

Menurut dia, cara konsumen berinteraksi dengan merek sedang berubah, terutama di kalangan generasi muda. Mengantisipasi tren perubahan tersebut, LG berupaya memberikana pengalaman merek yang mendalam, model langganan yang dipersonalisasi dan platform digital yang menjadikan LG bukan hanya merek rumahan tetapi juga mitra gaya hidup.

Dia juga menekankan, Asia adalah salah satu pasar penting di bisnis home appliances solutions LG.

"Asia bukan sekadar pasar bagi kami karena di sanalah tren lahir, tempat inovasi bertemu dengan kekayaan budaya yang mendalam, dan tempat konsumen terus menginspirasi kami dengan kebutuhan dan aspirasi mereka yang berkembang pesat," kata Andrew Kim.

"Kami gembira berbagi dengan Anda bagaimana kami menanggapi momentum itu dengan inovasi yang berani dan fokus mendalam pada pengalaman pelanggan," imbuhnya.