AI sebagai Terapis dan Kekasih Virtual: Antara Kemudahan dan Bahaya yang Mengintai

Mereka juga menemukan bahwa karena chatbot menunjukkan kompetensi dalam hal-hal seperti membantu mengerjakan PR, hal ini mungkin membuat remaja percaya bahwa AI juga dapat diandalkan untuk tugas lain seperti dukungan kesehatan mental.

Selain itu, remaja mencari validasi karena tahap perkembangan mereka, dan nada yang terlalu empatik dan mudah setuju dari chatbot AI dapat bertindak sebagai penjilat yang memenuhi keinginan remaja — memberitahu mereka apa yang ingin mereka dengar alih-alih apa yang terbaik untuk mereka. 

Sebaliknya, pakar kesehatan mental yang terlatih dan beretika berperilaku bertanggung jawab dalam terapi dengan pemahaman bahwa memanjakan remaja dapat mengarah pada hasil negatif dan pengambilan keputusan yang buruk.

Terapis juga diawasi oleh dewan lisensi negara bagian dan bertanggung jawab atas hasil pengobatan, sementara chatbot AI tidak demikian.

Meskipun fokus utama tertuju pada remaja karena mereka sangat rentan mengingat tahap perkembangan mereka, perhatian juga diarahkan pada kesehatan mental orang dewasa.

Sebuah jajak pendapat Gallup terbaru menunjukkan bahwa tingkat depresi berada pada level tinggi di kalangan orang dewasa Amerika — sebesar 19,1% pada kuartal pertama 2026, hampir sembilan poin persentase lebih tinggi dibandingkan pengukuran awal pada 2015.

Menurut Harvard Medicine, satu dari enam orang dewasa AS menggunakan chatbot AI setidaknya sekali sebulan untuk mencari informasi dan panduan kesehatan.

Sebuah survei yang dilakukan pada November 2025 menemukan bahwa 12 persen orang dewasa AS menyatakan kemungkinan akan menggunakan chatbot AI untuk dukungan kesehatan mental dalam enam bulan ke depan.

 Mereka yang paling mungkin menggunakan chatbot ini untuk kesehatan mental adalah mereka yang tidak memiliki asuransi, sehingga akses ke layanan kesehatan tampaknya berperan dalam menentukan siapa yang lebih cenderung menggunakan terapi AI dibandingkan terapis manusia tradisional.

Sebuah studi yang dilakukan oleh Jed Foundation menemukan bahwa hingga sepertiga remaja Generasi Z lebih suka membahas masalah emosional serius dengan AI daripada terapis manusia, sering kali karena tantangan akses ke layanan kesehatan dan rasa takut membebani orang lain.

Peran terapi manusia bukan satu-satunya peran yang digantikan oleh AI. Laporan tentang remaja dan orang dewasa yang menggunakan AI sebagai teman romantis terus meningkat.

Beberapa laporan menunjukkan bahwa antara 16–20% orang dewasa telah menggunakan AI untuk menemani atau mensimulasikan hubungan romantis.

Menurut Common Sense Media, hampir 3 dari 4 remaja AS berusia 13–17 tahun pernah menggunakan teman AI setidaknya sekali, dan lebih dari separuhnya menggunakannya secara rutin. Sekitar 1 dari 3 remaja secara aktif menggunakan AI untuk dukungan emosional, persahabatan, dan interaksi romantis.

Implikasi etis telah diangkat oleh kelompok-kelompok seperti Internet Matters yang berbasis di Inggris, yang menunjukkan bahwa anak-anak rentan yang secara emosional terikat dengan chatbot AI lebih cenderung dieksploitasi secara finansial dan terus membayar perusahaan AI agar hubungan mereka tetap berlanjut.

Kekhawatiran etis ini juga muncul pada orang dewasa yang lebih rentan, seperti mereka yang mengalami penyakit mental berat dan menggunakan chatbot AI untuk menemani atau menjalin hubungan romantis.