AI sebagai Terapis dan Kekasih Virtual: Antara Kemudahan dan Bahaya yang Mengintai

Ringkasan Berita:

• Berbagai penelitian dan laporan Common Sense Media menemukan bahwa aplikasi terapi AI berbahaya bagi remaja 
• AI gagal mengenali kedaruratan psikiatri, bersifat terlalu memvalidasi, dan tidak memiliki pengawasan profesional manusia.
• Dengan tingkat depresi orang dewasa AS mencapai 19,1 persen pada 2026 dan minimnya akses asuransi, semakin banyak orang dewasa beralih ke chatbot AI untuk dukungan kesehatan mental

TRIBUNNEWS.COM - AI saat ini banyak digunakan untuk terapi dan hubungan romantis. Haruskah kita merasa khawatir atau bersikap terbuka?

Mengutip Forbes, para ahli dan organisasi terkemuka telah menyampaikan pendapat mereka, berdasarkan data terbaru yang mengkhawatirkan yang perlu diketahui oleh kalangan muda maupun dewasa.

Sebagai seorang terapis dan psikiater bersertifikat yang menangani anak-anak dan orang dewasa, saya baru-baru ini mengubah pesan otomatis kantor saya setelah membaca laporan-laporan ini.

Kini saya memberitahu pasien saya bahwa jika mereka tidak dapat menghubungi saya saat hari libur, akhir pekan, atau di luar jam kerja, mereka tidak boleh menggantikan saya dengan AI jika mereka mengalami kedaruratan medis atau psikiatri.

Hal ini karena berbagai penelitian menunjukkan bahwa kalangan muda dan dewasa menggunakan AI untuk segalanya, mulai dari terapi hingga hubungan romantis, dan hal ini dapat menimbulkan konsekuensi serius.

Penelitian yang sama menjelaskan bahwa orang cenderung menggunakan perangkat lunak ini untuk terapi karena mereka merasa kurang dihakimi oleh AI dibandingkan oleh manusia nyata saat mengungkapkan kerentanan mereka.

Selain itu, AI tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu sebagai sumber dukungan, sementara manusia tidak selalu tersedia.

Common Sense Media memperingatkan orang tua tentang penggunaan AI untuk terapi karena berbagai alasan.

 Sebuah laporan terbaru dari Common Sense Media yang diterbitkan bekerja sama dengan Brainstorm Lab milik Stanford Medicine menemukan bahwa aplikasi kesehatan mental berbasis AI berpotensi secara aktif membahayakan remaja.

Baca juga: AI Mulai Belajar Menerbangkan Pesawat, Apakah Pilot Manusia Akan Tergantikan?

Para peneliti meninjau lebih dari 3.100 percakapan dengan lima aplikasi terapi AI yang mencakup 13 kondisi klinis yang memengaruhi anak muda, termasuk depresi, gangguan makan, kecemasan, dan menyakiti diri sendiri. Mereka menemukan bahwa salah satu aplikasi paling populer, Wysa, mendapat penilaian "tidak dapat diterima" karena gagal mengenali kedaruratan psikiatri.

Common Sense Media juga melaporkan bahwa Wysa mungkin telah merespons dengan cara yang dapat memperburuk kondisi dalam beberapa percakapan tersebut.

Selain itu, aplikasi ini tidak memberikan pengawasan profesional manusia atas hasil negatif.

Laporan tersebut juga menemukan bahwa dua aplikasi AI terapi lainnya, Earkick dan Youper, menghilang dari toko aplikasi selama periode pengujian tanpa memberi tahu pengguna dan tanpa merujuk mereka ke layanan alternatif, meninggalkan lebih dari 3 juta pengguna tanpa dukungan dan tanpa informasi tentang keberadaan data kesehatan mental sensitif yang telah mereka berikan.

Common Sense Media menerbitkan laporan tambahan dan menemukan alasan lain mengapa AI tidak cocok digunakan untuk terapi kesehatan mental pada remaja. Laporan tersebut menunjukkan bahwa chatbot AI melewatkan tanda-tanda peringatan krisis kesehatan mental karena sebagian besar aplikasi dilatih untuk fokus pada kondisi kesehatan fisik.

Mereka juga menemukan bahwa karena chatbot menunjukkan kompetensi dalam hal-hal seperti membantu mengerjakan PR, hal ini mungkin membuat remaja percaya bahwa AI juga dapat diandalkan untuk tugas lain seperti dukungan kesehatan mental.

Selain itu, remaja mencari validasi karena tahap perkembangan mereka, dan nada yang terlalu empatik dan mudah setuju dari chatbot AI dapat bertindak sebagai penjilat yang memenuhi keinginan remaja — memberitahu mereka apa yang ingin mereka dengar alih-alih apa yang terbaik untuk mereka. 

Sebaliknya, pakar kesehatan mental yang terlatih dan beretika berperilaku bertanggung jawab dalam terapi dengan pemahaman bahwa memanjakan remaja dapat mengarah pada hasil negatif dan pengambilan keputusan yang buruk.

Terapis juga diawasi oleh dewan lisensi negara bagian dan bertanggung jawab atas hasil pengobatan, sementara chatbot AI tidak demikian.

Meskipun fokus utama tertuju pada remaja karena mereka sangat rentan mengingat tahap perkembangan mereka, perhatian juga diarahkan pada kesehatan mental orang dewasa.

Sebuah jajak pendapat Gallup terbaru menunjukkan bahwa tingkat depresi berada pada level tinggi di kalangan orang dewasa Amerika — sebesar 19,1% pada kuartal pertama 2026, hampir sembilan poin persentase lebih tinggi dibandingkan pengukuran awal pada 2015.

Menurut Harvard Medicine, satu dari enam orang dewasa AS menggunakan chatbot AI setidaknya sekali sebulan untuk mencari informasi dan panduan kesehatan.

Sebuah survei yang dilakukan pada November 2025 menemukan bahwa 12 persen orang dewasa AS menyatakan kemungkinan akan menggunakan chatbot AI untuk dukungan kesehatan mental dalam enam bulan ke depan.

 Mereka yang paling mungkin menggunakan chatbot ini untuk kesehatan mental adalah mereka yang tidak memiliki asuransi, sehingga akses ke layanan kesehatan tampaknya berperan dalam menentukan siapa yang lebih cenderung menggunakan terapi AI dibandingkan terapis manusia tradisional.

Sebuah studi yang dilakukan oleh Jed Foundation menemukan bahwa hingga sepertiga remaja Generasi Z lebih suka membahas masalah emosional serius dengan AI daripada terapis manusia, sering kali karena tantangan akses ke layanan kesehatan dan rasa takut membebani orang lain.

Peran terapi manusia bukan satu-satunya peran yang digantikan oleh AI. Laporan tentang remaja dan orang dewasa yang menggunakan AI sebagai teman romantis terus meningkat.

Beberapa laporan menunjukkan bahwa antara 16–20% orang dewasa telah menggunakan AI untuk menemani atau mensimulasikan hubungan romantis.

Menurut Common Sense Media, hampir 3 dari 4 remaja AS berusia 13–17 tahun pernah menggunakan teman AI setidaknya sekali, dan lebih dari separuhnya menggunakannya secara rutin. Sekitar 1 dari 3 remaja secara aktif menggunakan AI untuk dukungan emosional, persahabatan, dan interaksi romantis.

Implikasi etis telah diangkat oleh kelompok-kelompok seperti Internet Matters yang berbasis di Inggris, yang menunjukkan bahwa anak-anak rentan yang secara emosional terikat dengan chatbot AI lebih cenderung dieksploitasi secara finansial dan terus membayar perusahaan AI agar hubungan mereka tetap berlanjut.

Kekhawatiran etis ini juga muncul pada orang dewasa yang lebih rentan, seperti mereka yang mengalami penyakit mental berat dan menggunakan chatbot AI untuk menemani atau menjalin hubungan romantis.

Organisasi seperti Common Sense Media dan American Psychological Association (APA) menyatakan dengan jelas posisi mereka tentang AI dalam terapi: alat dan chatbot AI tidak boleh pernah menggantikan klinisi berlisensi.

APA juga memandang romansa AI dengan penuh kewaspadaan, karena AI tidak dapat menggantikan pertumbuhan yang berasal dari kerentanan manusia. APA juga memperingatkan bahwa romansa AI dapat menghambat perkembangan sosial di kehidupan nyata.

(*)