Viral Video 9 Jemaah Haji Telantar di Hotel 210 Madinah, PPIH Jelaskan Fakta Sebenarnya

TRIBUNNEWS.COM, MADINAH - Beredar video viral di media sosial yang adanya sembilan jemaah haji Indonesia telantar dan kebingungan di hotel 210 di Madinah.

Dalam video itu dinarasikan sembilan jemaah tersebut masih dalam keadaan berihram di hotel 210 di Madinah.

Mereka duduk di lobi hotel bersama sembilan koper kabin yang dibawanya.

Dalam video itu ada suara yang menarasikan bahwa jemaah yang berangkat dari Madinah pukul 16.00 WAS dalam kloter gabungan itu sampai di hotel 210 Makkah tanpa ada petugas yang menemuinya.

Baca juga: 5 Hal yang Bisa Membatalkan Ibadah Haji dan Umroh, Wajib Diketahui Calon Jemaah

Lalu, dalam video itu dinarasikan juga bahwa mereka telantar dan kebingungan.

Terkait beredarnya video viral tersebut, Kepala Sektor 2 Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi, Ramlan menjelaskan fakta yang sebenarnya.

Menurut Ramlan, video itu memang di hotel 210, masuk sektor 2 yang berada di wilayah Syisyah, Makkah.

"Sembilan jemaah yang diinfokan telantar, sebenarnya tertangani dengan baik. Video tersebut disampaikan sepotong-potong dan tidak menggambarkan secara menyeluruh peristiwa," jelas Ramlan di Syisyah-Makkah, Kamis (22/5/2025).

Ramlan menceritakan kronologi kedatangan sembilan jemaah asal Madinah itu di Hotel 210.

Menurutnya, peristiwa itu terjadi pada 18 Mei 2025.

Sembilan jemaah tersebut awalnya tiba di Hotel 209, namun masih kosong karena memang belum ada jadwal penerimaan jemaah.

Lantas, mereka bergeser ke hotel 210.

"Di sini mereka disambut oleh petugas," terang Ramlan.

"Setelah diindentifikasi nama jemaah, empat jemaah terdaftar tinggal di hotel 210. Sementara empat lainnya di salah satu hotel di sektor 4, dan 1 jemaah terdaftar di sektor 10," sambung Ramlan.

"Jemaah tersebut menunggu sebentar sambil kami suguhi air minum. Tak lama, empat jemaah kami antar ke sektor 4, dan 1 jemaah kami antar ke sektor 10," jelas Ramlan.