Voice AI Kian Dekat, Agora Hadirkan Agen Percakapan untuk Skala Enterprise

Sebagai contoh, FasesBI—sebuah lembaga riset pasar—melaporkan peningkatan konversi hingga 10 persen setelah menggunakan agen Voice AI untuk mengundang partisipan survei.

“Agen ini mampu menyampaikan penawaran awal dengan sangat baik, sehingga kami dapat meningkatkan skala pengumpulan data tanpa harus menambah jumlah tenaga operasional secara besar-besaran,” ungkap Alejandro Pinto Villalba, Executive Director FasesBI.

Dengan adopsi yang terus meluas, penggunaan AI dalam interaksi suara bukan lagi sekadar tren futuristik, melainkan kebutuhan strategis bagi perusahaan yang ingin tetap kompetitif di tengah ekspektasi pelanggan yang semakin tinggi akan kecepatan dan akurasi.