Kisah Jemaah Lansia Minta Bantuan Buka Tutup Botol Air Mineral hingga  'Teriakan' Penderita Demensia

Diketahui bus khusus ini sebelumnya juga telah digunakan untuk membawa Mbah Sumbuk, jemaah tertua berusia 109 tahun pada Minggu pagi.

Mbah Sumbuk adalah jemaah lansia pertama yang mendapat layanan fasilitas bus khusus ini.

Head of Operation Al Wukalla Company Sheikh Abdullah menyatakan pihaknya bangga bisa melayani jemaah haji asal Indonesia.

"Alhamdulillah kami bisa memindahkan jemaah dari pintu ke bus dengan menggunakan bus khusus kami untuk transportasi. Alhamdulillah kami membuatnya sangat mudah dan sangat gampang," kata Sheikh Abdullah didampingi Head of Labor Al Wukalla Company, Sheikh Ehsan saat memberikan keterangan kepada Tim Media Center Haji (MCH 2025) termasuk Tribunnews.com, Minggu malam di Bandara Jeddah.

Sheikh Abdullah dan Sheikh Ehsan malam itu sengaja memantau langsung pelayanan terhadap jemaah lansia dari Indonesia.

Para pegawai Al Wukalla Company turun langsung membantu jemaah lansia yang berada di kursi roda dari Gate B1 Bandara Jeddah menuju ke parkiran bus jemaah yang berjarak sekitar 50 hingga 60 meter.

Sheikh Abdullah juga menyampaikan terima kasihnya kepada Petugas Haji Indonesia yang telah melaksanakan tugasnya dengan baik.

"Kami berharap kepada jemaah semua mendapatkan haji mabrur. Dan terima kasih kepada kalian semua telah melaksanakan tugas dengan baik. Alhamdulillah Wukalla Company, kami bangga melayani dan sangat senang melakukannya. Alhamdulillah," ujarnya.

Sementara itu Kepala Daerah Kerja (Kadaker) Bandara, Abdul Basir mengatakan layanan bus khusus lansia memang telah disediakan otoritas Bandara Jeddah sejak tahun lalu.

"Jadi jemaah tidak harus repot masuk ke dalam bus. Ada bus khusus untuk bisa mengangkat jemaah, jadi jemaah tidak perlu repot digendong. Jemaah tetap di kursi roda juga bisa dinaikkan dan langsung masuk bus," kata Abdul Basir saat dikonfirmasi Minggu malam.

Abdul Basir menyampaikan pemerintah Indonesia memberikan apresiasi kepada Pemerintah Arab Saudi terkait fasilitas bus khusus tersebut.

"Kita memberikan apresiasi yang luar biasa kepada pemerintah Arab Saudi khususnya kepada kementerian haji dan Wukala yang memberikan layanan terbaik untuk jemaah kita, sehingga jemaah kita merasa terlayani dengan sebaik-baiknya," kata Abdul Basir.

Fasilitas itu semua menurut Abdul Basir demi keselamatan jemaah haji lansia dan disabilitas. (Media Center Haji/MCH 2025/Dewi Agustina)