Kisah Yusuf, Sang Penghubung Haji: Piawai Melobi Demi Jemaah Lansia Bisa Sampai ke Makkah

Kedua kloter ini sama-sama membawa 376 jemaah, ditambah 1 TPHI, 1 TPIHI dan 2 TKHI, sehingga total masing-masing kloter ada 380 orang.

Namun Yusuf tidak setuju lantaran nanti jemaah tersebut akan membutuhkan waktu lama sampai di hotelnya, lantaran bus itu akan bolak balik dari hotel Kloter SUB 72 baru kemudian mengantarkan jemaah lansia tersebut ke hotel tempatnya menginap.

Setelah melalui pembicaraan yang cukup serius, akhirnya pihak Wukalla setuju dengan keinginan Yusuf agar jemaah lansia beserta dokter yang mendampinginya langsung diantar ke hotel mereka dengan bus khusus.
Itupun setelah pegawai Wukalla menelepon atasannya menyampaikan keinginan Yusuf.

"Tugas penghubung itu kita ini menerjemahkan permintaan dari internal kita ke eksternal kita, internal itu banyak ada kementerian haji, ada dari syarikat, ada juga dari Wukalla yaitu yang membantu memproses keluarnya jemaah dari pesawat sampai menuju ke bus," kata Yusuf saat ditemui Media Center Haji (MCH 2025) termasuk Tribunnews.com di Bandara Jeddah, Kamis (22/5/2025) malam.

Sebagai penghubung, Yusuf juga mengurusi soal kematian jemaah.

"Penghubung juga kita banyak mengurusi misalnya ada kematian, ada jenazah kita juga mengurusi disini," kata Yusuf.

Termasuk jika ada penumpang yang turun dari pesawat dalam keadaan sakit dan butuh rumah sakit, maka itu adalah tugas penghubung memperlancar komunikasi dari pihak Indonesia ke pihak Arab Saudi.

Yusuf sudah 17 tahun menjadi penghubung. 

Dia bekerja di salah satu maskapai penerbangan nasional dan bertugas di Terminal Haji Bandara Internasional King Abdul Azis Jeddah.

Tapi baru dua tahun terakhir dia terlibat langsung sebagai petugas haji Indonesia.

Lalu, apa tantangannya sebagai penghubung?

"Tidak ada tantangan, selama ini semua berjalan lancar, apa permintaan kita semuanya dituruti, alhamdulillah," ujarnya.

Yusuf bertugas di Sektor 3 Bandara. 

Di sektor ini ada 6 orang penghubung, masing-masing di fast track 2 orang, tim Garuda Indonesia 2, dan tim Saudia Airlines 2 orang.

Baca juga: Menag Nasaruddin Umar: Kepribadian Ganda Umat Beragama Tantangan Serius di Era Modern

Apa harapan untuk sesama rekan penghubung?