Viral Video Jemaah Haji Telantar, Mengadu ke KDM karena Belum Dapat Kamar di Makkah, Cek Faktanya!

Setelah semua jemaah lengkap identitasnya, ketua rombongan lebih dulu turun ambil kunci kamar. Disusul jamaah lansia untuk  istirahat di lobi hotel.

Petugas lalu mengarahkan mereka langsung ke lantai masing-masing.

Tujuannya agar tidak terjadi penumpukan di area lobi hotel.

Rebuan menegaskan, jemaah yang sedang menunggu tidak bisa disebut terlantar.

Menurutnya, terlantar berarti tidak dilayani, tidak makan, dan tidak punya kamar.

“Kalau baru menunggu diturunkan, jangan asal buat konten negatif,” tegas Rebuan.

Ia mengimbau agar jemaah atau keluarga jemaah tidak langsung menyimpulkan sepihak.

Proses pelayanan jemaah, kata dia, harus dihormati dan tidak dipelintir.

Ia berharap masyarakat menyaring informasi sebelum menyebarkannya ke media sosial.

“Kalau mau kritik, sampaikan positif, jangan provokatif,” pungkas Rebuan.

Sektor 6 Daker Makkah jamaah yang tersebar di 14 hotel di kawasan Jarwal. Kantor Sektor 6 di Hotel 603 lokasi video tersebut diambil. “Sekali lagi, narasi video tersebut menyesatkan. Jamaah tidak terlantar tapi sementara proses menunggu antrean bus 1 sampai 9,” kata Rebuan yang juga Kepala Bidang Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kanwil Kementerian Agama Provinsi Kepulauan Bangka Belitung kepada awak Media Centre Haji.

(Tribun Timur/Media Centre Haji/Mansur Amirullah)